den Herd haben wir vor ca 2jahren neugekauft . Entschuldige bitte was meinst du mit Zuleitung und Absicherung ?
Der Herd ist mit 220V angeschlossen dieses über ein 380V Kabel vom Herd an die Dose geführt wird.
Ich werde aber ein Foto machen und es dann hier posten.
Abgesichert ist der Herd mit 2 sicherungen im Schaltkasten .

Vorab:
Auch in Mannheim gibt es wohl seit vielen Jahren weder 220V noch 380V!
Die Nennspannungen wurden längst auf 230V und 400V angehoben...
Oder habt Ihr gar ne alte Werkssiedlung mit Dreiecksnetz (133V/230V)?

Zur Leitung (es ist kein Kabel, die liegen in der Erde):
Welcher Typ (z.B. NYM), welcher Aderquerschnitt (z.B. 1,5mm²), welche ungefähre Länge (in m), welche Aderzahl, welche Verlegeart (z.B. ohne Rohr unter Putz in Massivmauerwerk)?
Wie beschaltet (2 Wechselstromkreise oder wie sonst)?
Falls 2 Wechselstromkreise - wurden die N mit abgesichert oder eine N-Trennung im Herd vorgenommen?
Wie abgesichert (Nennstrom, Auslösecharakteristik/Kennbuchstabe)?
Welche Schutzmaßnahme bei indirektem Berühren wird in der Anlage angewendet (z.B. FI-Schutzschaltung, dann Bemessungsfehlerstrom angeben)?
Warum Wechselstromanschluß? Besitzt die Wohnung keinen Drehstromzähler?


Zum Problem:
Ist das so zu interpretieren, daß das Gerät AN DIESEM ANSCHLUSS 2 Jahre lang einwandfrei funktioniert hat und der Fehler nun erst auftrat?
Wenn ja, kam das plötzlich oder schleichend?

Und:
Vor allen weiteren Schritten unbedingt das genaue Kaufdatum prüfen!
Möglicherweise besteht noch Gewährleistungs- oder Garantieanspruch.
Eine Reparatur auf eigene Kosten kann u.U. ziemlich teuer werden.
Hergestellt wurde dieses Exemplar allerdings bereits vor 6 Jahren.
Könnte jedoch ein betriebstreuer Artikel gewesen sein...